(CAPITAL-Todos modelos): Zanini

Rua Brigadeiro Galvão, 907
(11)3825-6544

Há 52 anos atrás, nascia em São Paulo, um dos primeiros Postos de Serviço Autorizado Mercedes-Benz.  Para  quem não sabe, a responsabilidade dos revendedores em São Paulo  de produtos Mercedes-Benz era da Bramasa S.A. (Distribuidora de Veículos e Máquinas). Somente  esta  empresa  podia   autorizar  oficinas  para trabalhar com a marca alemã.        Com   contrato   assinado,  o  Sr. Erwin  K . J.   Schluter  começa um trabalho aqui  no Brasil  que já fazia na Alemanha: montagem de motores  e  câmbios, só que agora com uma oficina própria. Durante anos trabalhou sozinho, mas com o trabalho bem feito e a experiência adquirida  na   M.B.  da  Alemanha,  vem  a fama e a necessidade de outros funcionários.       Em 1969, guiado pelas mãos de um amigo, conheci o Sr. Erwin e comecei a trabalhar em sua oficina como  ajudante  geral.    O tempo passou e com ele  aprendi tudo sobre este magnífico automóvel. A técnica e o profissionalismo desse homem me fizeram amar essa marca e junto com a confiança que ele depositou  em mim, cresci e fui me aprimorando com todos os cursos que fazia na MBB.   Infelizmente ele adoeceu e a minha responsabilidade crescia dia a dia com a oficina, os clientes, compra e venda de peças. Com garra e seguindo os passos e os  exemplos  do   homem  que acreditou em mim e tudo  me  ensinou, fui gerenciando a oficina até que em 1990 ele faleceu.       Até  esse  momento  eu  não  sabia  que  era   desejo  dele  que eu continuasse com a empresa e com um   trabalho de 25 anos juntos.     Em 1992 surge a Zanini, e hoje é com muita emoção que  presto  a minha homenagem  a   ERWIN K.J. SCHLUTER  (meu patrão ), contando  a  história  de uma empresa que começou somente com a força da qualidade  do  seu  serviço,  sem  dinheiro , sem  luxo   e ostentação  e  agora  revive  através de um homem  que  acima  de tudo  foi honesto , respeitoso  e  com  uma  enorme  vontade  de aprender e vencer.          Alberto Zanini Jr.

Todas as vezes que estive na Zanini eu recebi o melhor tratamento possível, e o serviço foi impecável. O unico motivo pelo qual estou levando o veículo na Mercamp é o fato da dificuldade que tenho de deixar o carro em São Paulo, uma vez que resido em Campinas. Mas a oficina é nota 10, e inclusive me foi indicada pelo próprio pessoal da Mercedes Benz do Brasil.
Tenho a melhor referencia possível da Zanini.

Franklin

"Tenho a melhor referencia possível da Zanini" (x2), de total acordo.

Sou usuário antigo no Portal mas tive que me recadastrar pois fiquei alguns meses sem participar e, no retorno, não consegui mais acessar mais com meu antigo login.
Gostaria de alertar aos confrades e usuários do Portal Mercedes quanto ao novo curso que tomou a oficina Zanini, na Barra Funda, uma das oficinas credenciadas mais antigas de SP.
Utilizei por vários anos os serviços da Zanini. Inicialmente com meu Classe A 190 2005 e há cerca de dois anos com meu Classe B 200.
No último ano notei uma elevação absurda dos preços praticados pela Zanini.
Resumindo : levei meu Classe A há cerca de um ano para troca de óleo , filtros e de pastilhas de freio, e pedi para dar uma checada geral.
Sem apresentar defeito algum, o orçamento apresentado superou o valor do veículo, que, repito, não apresentava defeito algum, pois tenho o veículo desde zero(atualmente está com minha esposa). Me assustei pois somente para troca de óleo, filtro de gasolina , pastilhas e algumas "outras coisas que teriam que ser feitas,o orçamento superou os R$ 18 mil reais.
Recusei e procurei a Europamotors, que realizou a troca das pastilhas , oleo e filtro por R$ 700 e poucos reais(em fevereiro de 2012).
Recentemente voltei à Zanini para checar se o absurdo persistia e porque a oficina é a mais próxima de Higienópolis, onde resido.
Levei meu Classe B200 2009, que comprei de um executivo da Mercedes com apenas 9 mil km.
Desta vez para trocar a antena de teto que foi danificada pela porta automática de meu prédio.
O orçamento : R$ 1.630.00.
Sendo : R$ 1.210,00 de peças e outros R$ 420,00 de mão de obra. Justificativa : o custo é esse mesmo, me disse o atendente.
Perguntei, então, se poderia levar a peça e pagar a mão de obra ao que , imediatamente, o atendente, Alan, disse que achava impossível mas que perguntaria ao Gerente. Claro que o pedido foi negado.
Resultado : Procurei novamente a Europamotors onde comprei a mesmas peças por R$ 700,00 .
Como teria que marcar a troca para quase duas semanas depois, comprei as peças e procurei outras autorizadas Mercedes.
Encontrei , na Caltabiano,da Avenida Pacaembu, um horário para trocar a antena nesta sexta, dia 25.
O custo da mão de obra ? R$ 285,00 !
Conta final : Zanini R$ 1.630,00 ...... Peças na Europamotors e mão de obra na Caltabiano : R$ 985,00 ou seja, ainda que caro por uma simples antena, uma economia superior a 60 por cento !!!
Não consigo entender o que ocorreu com a Zanini que, como já disse, é uma das mais antigas de SP e do País e que sempre teve atendimento digno, correto e a preço justo... Infelizmente não é mais o que ocorre na Zanini, portanto, fuja de lá !!!

Boa dica. Tb fazia a revisão da minha classe a na zanini quando residia em Higienópolis.....

Fico surpreso com a informação do ppanayotis. Moro no Rio de Janeiro e não vou a Zanini já ha alguns anos. Nas últimas vezes que estive lá, fui atendido pelo dono, Alberto se me lembro bem. O atendimento foi sempre muito bom.
Alberto atendia os clientes ele mesmo, vestindo um macacão como seus mecanicos. Sera que mudou de dono ?

Paulo Kropsch

Percebi isso semana passada, cotei pastilhas e disco da minha w245 o susto!!! 2 x mais caro que a Divena.

Abs
Runge

Tambem fico surpreso com essa informação, pois já levei meu SLK algumas vezes lá e deixei de leva-lo simplesmente pelo fato de que moro em Campinas e depois que descobri a Mercamp, isso me facilitava muito logisticamente falando, mas o atendimento do Sr Alberto sempre foi impecável comigo e os preços , na época, eram bem razoáveis. Então pra mim essa informação me deixa muito surpreso, mas voces devem ter informações mais atualizadas que eu.

Realmente eles perderam a noção !!!!

Franklin

Este post teu eh 6 meses mais velho que o ultimo post do topico.Voce esteve na Zanini ultimamente e constatou este  fato comparando com preços de outros locais, ou trata-se somente de um "UP" num post moribundo?

Obrigado pela dica.

Realmente faz quase 01 ano a reclamação original. Talvez o Franklin tenha levado o carro lá depois desse post.

Boa Tarde,

Vocês teriam um site ou email?

Sim

O website do posto de servico autorizado MB eh: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]