DIVENA diz não ter mais peça. É correto ?

Caros Confrades
A cerca de 1 mês encomendei na DIVENA de Santos:
Par de lonas traseiras
Cabo do freio de mão central - lado direito e lado esquerdo.
Recebi hoje a informação de que chegaram as lonas o cabo central, o cabo direito, mas o cabo esquerdo segundo eles não tem nenhuma previsão e possivelmente tambem não tenha mais.
O que os confrades dizem a respeito ? Está correto isso ? Não é obrigado por lei a ter peças de reposição por até 20 anos após o término da fabricação do veiculo em questão ?
[]´s

Eu nao sei que lei diz isso.

O carro nao e fabricado ha quase 10 anos. Veja se voce nao consegue encomendar a peca na divena de SP, procure o Jemmerson

Do site do PROCON-SP:

O fornecedor deve garantir peças de reposição enquanto houver produção ou importação do produto. Cessada a produção e/ou importação, deverá manter peças de reposição pelo prazo de vida útil razoável do produto, mantidas as condições normais de utilização. O Decreto Federal 2181/97 (artigo 13, XXI) não determina objetivamente qual seria o prazo de vida útil razoável.

O fabricante e o importador devem medir quais as condições normais de utilização, por um consumidor padrão, avaliando o desgaste natural de peças e componentes e, a partir deste dado, prever o tempo máximo em que seria economicamente viável a reposição de peças e componentes.

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John, seria Ipiranga ou Moema ? Grato

A agencia principal da Divena fica na Av. Ricardo Jafet, 2419  fone 5061 9933,  acho que é Ipiranga.  Em Moema é uma loja menor.

Marcus

Ipiranga ta 50619993 pecas jemmerson. Moema eles sao so um posto de captacao de servicos. Voce tb pode tentar pecas com o Babi na europamotors. ou com o jefferson na comark. 2122-0600. Todo esse pessoal eh bem atencioso, pelo menos comigo ha anos tem sido, e se nao tem nao tem.

Se a peca inexistir no brasil e isso eh possivel dai a situacao fica mais complicada, voce pode ter que encomendar, e dai eles terao que trazer da alemanha e te informarao o custo e prazo

Legalmente falando, não existe prazo claro e específico para a venda de peças de veículo que já teve sua produção descontinuada.

O único prazo que o Código de Defesa do Consumidor faz referência é do artigo 32 da referida lei:

Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e
peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.

Parágrafo único. Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por
período razoável de tempo, na forma da lei.

Reportagem do Diário do Comércio aborda bem este assunto, afirmando que é obrigatório a existência da manutenção da venda de peças. Vale uma leitura:

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RESUMO da historia e da estoria. Depois de muito blablabla, nao tem lei que diga que o fornecedor tem que te fornecer a peça....portanto....sorte na busqueda e lembre-se

Por que voce acha que os Alfa 164 acabaram no pais? Por que vc acha que os vao  Mazda acabando no pais?

Alguem teria código ou foto da peça ? Seria do cabo do freio de mão lado esquerdo (Motorista) me pediram o código ou foto num desmanche para saber se é mesmo a peça que procuro.

Hoje tudo eh História ...

Olha eu odeio Classe A mas hj to inspirado....Vamos la...


Acho que o que vc quer eh isso aqui  A 168 420 19 85

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Olha tem esse cara que manda pro brasil. custa baratinho
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Valeu pela força pessoal em especial ao john que odeia classe A, a Divena de Santos conseguiu o dito cujo em outra CSS, já havia encontrado os tres cabos no desmanche por 120,00 os três, mas prefiro pagar um pouco mais e colocar os 3 novos + as lonas, vou aproveitar e trocar os coxins do motor tambem. Já estava me sentindo proprietário de uma Romiseta ou algo do gênero, não consigo imaginar um carro com 8 anos não ter peça de reposição.
Abraços

Depois disso tudo, percebe-se claramente que a MB quer enterrar seu passado envolvendo a produção da Classe A no Brasil.

Abs,

Marcus, troquei esta semana os coxins e amortecedores do A190 da minha esposa  , tudo encontrado na Europamotors , fale c/ o Babi de peças...

Marcus,

É preciso notar que o Classe A não foii um carro de grande volume de produção. Com isso, não houve muito estímulo para a fabricação de peças paralelas e os estoques da MB também refletem isso.

A vantagem da MB é que em 90% dos casos você sempre encontra a peça que precisa, mesmo para modelos há muitas décadas fora de linha. Basta ter paciência e encomendar. Tanto é que você encontrou.

Abraço!

E na Europa vendeu demais, então vc pode comprar lá ou no Ebay!!!!

Ebay alemão ou inglês......

No Alemão tem mais opções..... Ou no Ebay internacional de toda a Europa.....

Confrades,

Eu tenho comprado peças na EUROPAMOTORS, em SP. Até agora, a única coisa que eles ainda não me conseguiram foram os tapetes originais, de resto, até detalhes de acabamento eles têm.

Segue o contato:

EUROPAMOTORS
Av. Hélio Pelegrino, 35
Vendedor: Babi
Tel 5099-9957.

Bom saber.

Fotógrafo, os preços são compatíveis com a Divena ? Consegui 25% de desconto na compra dos 3 cabos + jogo de lonas + os 4 coxins do motor.

Ainda sobre a divena, segue a foto de mais uma peça que não existe mais para vender tudo conforme Divena de Santos:

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Temos que começar a rever as respostas sobre quando nos perguntam sobre comprar ou não um Classe A, não acham ?

Marcus, é muito estranha essa postura da Divena de Santos, até porque se eu quiser comprar uma peça para minha W124 ano 91 lá, é só encomendar. Na MB não tem essa de não ter mais peça.

Minha resposta continua a mesma, compra sim, pois é um custo-benefício imbatível. Não se esqueça que tem gente com carro novo esperando meses por peças, tá nos jornais todos os dias.

Abs

Essa ausência de peças seria somente na Divena? Se sim, não vejo problemas, há outros fornecedores de peças. As CSS pegam no nosso pé quanto as peças (algumas), mas há autopeças que trabalham com MB...
Penso eu, que se ainda há empresas vendendo peças originais e de qualidade para o Classe A, podemos continuar recomendando a aqueles que pensam em adquirir uma.
É apenas uma opinião.

Kanduxo, aí temos 2 situações diferentes:

 - Se a Divena de Santos não tem a peça ele encomenda pra fábrica ou trás da Alemanha.
 - O proprietário pode ainda ligar para outras CSS´s e ver se têm a peça, algumas enviam por SEDEX.

O que o confrade deu a entender é que a Divena de Santos explicou que "acabou e não vai ter mais", isso eu acho beeeem difícil de ocorrer. Deixo claro que não estou duvidando do confrade, apenas estranhando a posição da CSS.

Abs